導入前の課題
- 自社車両・ドライバーの維持コストが高く、経営を圧迫していた
- 配送先が分散しており、積載効率が悪化していた
- ドライバー確保やルート管理に人的リソースが割かれていた
導入後の効果
- 車両・ドライバーの維持負担が不要となり、コストを大幅に削減できた
- 一括アウトソースによるルート最適化で、効率的な集配が可能となった
- 配送業務を委託することで、クリーニング業務に専念できる体制を確立した
専属便が担う、ホテルリネンの回収納品

リネンサプライサービスを手がけるH社様は、契約先のホテル運営会社に対し、客室で使用されるベッドリネン(シーツ、カバー類)やバスリネン(バスタオル、フェイスタオルなど)をレンタル形式で提供して、使用済みリネンの回収からクリーニング、再納品までを一括で行っています。
これに伴い当社では、使用済みリネンの回収と洗濯済みリネンの納品をH社様から委託され、H社様の業務フローに合わせた、柔軟できめ細やかな対応の集配サービスを提供しています。

都内エリア(東京都23区内)では、当社が専属便(軽自動車)を用意し、リネンの回収・納品を展開しています。専属便ではまず、午前中の早い時間帯にH社様の店舗に立ち寄り、クリーニング済みのリネンを積み込み、配送をスタートします。その後、専属便は各ホテルで納品と回収を繰り返し、全ての集配を終えると、各ホテルから回収した使用済みリネンをH社様の店舗にお届けして業務完了となります。
配送スケジュール
時間 | 対応内容 |
---|---|
8:30 | 店舗着、積み込み開始。 |
10:00~ | 配送開始。同時に使用済みリネンを各ホテルより回収。 |
16:30 | 集配完了。 |
18:00 | 店舗着、荷下ろし。 |
対応エリア:23区内の計14件を毎日配送
千代田区2件、中央区3件、港区2件、新宿区2件、目黒区2件、渋谷区1件、豊島区1件、足立区1件
リネン回収・納品の「商物分離」を実現
従来、リネンサプライ会社の多くは自社で車両を調達し、ドライバーを確保して配送業務を行ってきました。しかし、車両維持費用や人件費が大きな負担となるほか、取引先が分散するほど積載効率が悪化し、燃料費や配送遅延のリスクが高まるといった課題がありました。H社様も例外ではなく、これらの運送コストと運営負荷の増大が経営課題となっていました。

そこでH社様は、当社への物流業務のアウトソーシング、すなわち「商物分離」を決断しました。回収・納品業務を当社に一元委託することで、車両や人員の維持・管理コストを大幅に圧縮すると同時に、コア業務であるクリーニングと品質管理にリソースを集中できる体制を構築しました。
今後は、さらなるルート最適化や車両稼働率の向上を図る計画です。軽自動車を多く保有する当社の強みである「機動力と柔軟性」を活かして、ホテル業界向けにリネン物流の新たなモデルケースを提案していきます。
配送事例
よくあるご質問
受付電話番号は03-5633-895503-5633-8955、営業時間は平日(月~土)9:00~18:00/日祝日9:00~17:00です。